周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

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  添加于 2017年3月1日星期三 下午10:48:18

看一个人是不是具备创新力，先看一点，是不是敢想敢干。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

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  添加于 2017年3月1日星期三 下午10:51:41

在发现澳大利亚之前，欧洲人认为所有天鹅都是白色的，世界上不存在黑天鹅，把“黑天鹅”比喻成不可能存在的事物。但欧洲人到达澳大利亚后却傻眼了，因为他们确实见到了黑天鹅。因此，黑天鹅后来泛指那些不可预测、意料之外却又改变一切的东西。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

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  添加于 2017年3月1日星期三 下午10:54:15

今天互联网改变了这一切，消费者的话语权越来越大，产品做得好不好，体验做得好不好，成了成功的关键。在互联网时代，卖点这个观念已经过时了，因为消费者学精了，辨别能力强了，他们更愿意相信自己的朋友，而不是相信商家的吹嘘。而且，用户不是买完东西就跟你结束了关系，相反，用户买了你的产品，用你的产品，这时候，用户体验之旅才真正开始。你的产品不能形成用户强烈的认知和感知，这种广告营销就是假的，是无效的。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

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  添加于 2017年3月1日星期三 下午10:54:39

怎样让你的产品到用户手里，能超出他的预期。在不能做到面面俱到的时候，在一个点上让用户感觉到绝对棒，才能真正形成一个良性的循环。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

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  添加于 2017年3月1日星期三 下午10:55:58

一个商业模式的核心是产品，本质是通过产品为用户创造价值。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

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  添加于 2017年3月1日星期三 下午10:56:35

商业模式不是赚钱模式。它至少包含了四方面内容：产品模式、用户模式、推广模式，最后才是收入模式，也就是怎么去赚钱。一句话，商业模式就是你能提供什么样的产品，给什么样的用户创造什么样的价值，在创造用户价值的过程中，用什么样的方法获得商业价值。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

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  添加于 2017年3月1日星期三 下午10:57:39

在中国，永远不要相信“酒香不怕巷子深”。如果只靠自然的口碑，即使产品做得再好，还没接触到大多数目标用户，就可能先被互联网巨头盯上了。人家一模仿一捆绑，你多年的心血就算白费了。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

• 您在位置 #372-374的标注

  添加于 2017年3月1日星期三 下午11:00:14

在互联网里，创业者如果志向远大，不是满脑子想着赚几个小钱，而是一定要知道商业模式的本质到底是什么，也需要从谷歌的故事里学会一个道理：没有用户价值，就没有商业价值。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

• 您在位置 #431-431的标注

  添加于 2017年3月1日星期三 下午11:01:38

让用户感知到你的存在，这一点太重要了。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

• 您在位置 #456-457的标注

  添加于 2017年3月1日星期三 下午11:03:00

用户的定义在我看来就是那些你能长期提供一种服务，能长期让他感知你的存在，能长期跟你保持一种联系的人。你只有在互联网上积累了足够多的用户，才有能力把其中一些用户转成你的客户。

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• 您在位置 #556-558的标注

  添加于 2017年3月1日星期三 下午11:04:58

好的互联网产品总结起来都有两个特性：第一，它要能在一个点上打动用户；第二，它一定是在持续改进、持续运营。这是互联网产品的一个魅力。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

• 您在位置 #584-584的标注

  添加于 2017年3月1日星期三 下午11:05:36

最重要的是尽快发布、争取用户，在得到市场的验证和指点之后，再进行调整。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

• 您在位置 #615-617的标注

  添加于 2017年3月1日星期三 下午11:06:41

两种创新形式：一种是从商业模式上创新，就是把贵的东西做成便宜的，收费的做成免费的；一种是从体验上创新，就是把复杂难用的东西变简单，把笨重的东西变便携。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

• 您在位置 #617-618的标注

  添加于 2017年3月1日星期三 下午11:07:24

商业史上对市场格局的颠覆，绝大多数都是商业模式上的创新和用户体验上的创新，而不是像发明了可口可乐那样的秘方，或者像做出了电灯轰动世界，颠覆市场。

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• 您在位置 #718-720的标注

  添加于 2017年3月1日星期三 下午11:09:10

凡是用户提的问题，一定要追根述源，找到问题的原因，从用户的角度想解决的方案；凡是负面的信息，即使是对手的枪稿，也要找到可以改进产品的启发点；凡是竞争对手的产品，都必然有学习借鉴的优点。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

• 您在位置 #825-826的标注

  添加于 2017年3月1日星期三 下午11:09:55

当你面对强手的时候，一定不要按照它的节拍跳舞，按照它的节拍跳舞你就死定了。你要想办法通过反向思维，通过逆向操作，在用户体验和商业模式上创造一种新的游戏规则。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

• 您在位置 #904-908的标注

  添加于 2017年3月1日星期三 下午11:11:44

创业小伙伴们最好低调些。好不容易有了一个想法，千万可别恨不得敲锣打鼓，今天去新浪做访谈，明天到搜狐亮个相。其实，创业早期的时候，最好不要让巨头看见，要适度地参加行业会议。但是，更多的时间应该跟普通用户泡在一起，琢磨他们有什么感性的需求，有什么问题没有得到解决，然后把你有限的力量聚焦在侧翼的单点上。3年之后，等你再亮相的时候，你会发现巨头就看不明白了。等它终于看明白了，就已经望尘莫及了，这样你才能真正获得颠覆的可能。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

• 您在位置 #1324-1324的标注

  添加于 2017年3月1日星期三 下午11:16:42

超出预期的才叫用户体验

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• 您在位置 #1357-1359的标注

  添加于 2017年3月1日星期三 下午11:17:25

有些产品递交到你手里的时候，就已经充好电了，直接开机就可以用。有的家电送到你家里，还要你自己找电池装进去，这样就让人感到焦躁。有的厂商就把电池一起给你送到，你一装即可。这些东西重要吗？对厂商来说，可能都不重要。但是从用户的角度讲，这很重要。怎样让用户很爽，从头爽到尾，这就是娱乐业的精神。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

• 您在位置 #1397-1397的标注

  添加于 2017年3月1日星期三 下午11:18:53

亚马逊孜孜以求的卓越的客户体验，已经构成了壁垒。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

• 您在位置 #1442-1443的标注

  添加于 2017年3月1日星期三 下午11:20:18

从用户的骂声和批评里面找到产品存在的真正问题，了解用户使用产品的心理，甚至能够把很多用户隐含的需求给挖掘出来。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

• 您在位置 #1458-1460的标注

  添加于 2017年3月1日星期三 下午11:21:28

用户在什么场景下来用，这是用户体验最重要的。 大家所谓的用户调研、用户分析、用户访谈，都是在想象用户会用你的产品的情况下进行的。但这是经不住推敲的，如果用户根本没有这种需求怎么办，这种需求很可能是凭空想象出来的。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

• 您在位置 #1765-1767的标注

  添加于 2017年3月1日星期三 下午11:27:05

有一个经典的故事，老师画一个圆，在幼儿园时大家的回答还是五花八门的，但小学二年级以后我们基本都会统一回答那是一个圆。你要说像烧饼，老师会用异样的眼光看你。到中学的时候，所有人回答的都是标准答案，中心思想。

周鸿祎自述：我的互联网方法论 (周鸿祎)

• 您在位置 #1897-1898的标注

  添加于 2017年3月1日星期三 下午11:28:43

弱需求，产品将来推广起来非常难；如果是强需求，是用户拦不住的需求，这个需求就会很容易成功。